6月17日,中國平安宣布“平安家醫(yī)”服務(wù)品牌全面升級,并推出“11312”一站式主動健康管理服務(wù)體系。該體系以一個專屬家庭醫(yī)生為核心,通過三大健康管理服務(wù)(針對亞健康、慢病和疾病人群),輔以12項(xiàng)稀缺醫(yī)療資源,為用戶提供省心、省時(shí)、省錢的全方位健康管理服務(wù)。
發(fā)布會上,平安集團(tuán)聯(lián)席CEO郭曉濤表示,中國平安將持續(xù)以客戶需求為導(dǎo)向,推動“互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生”向更高質(zhì)量、體系化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展,為健康中國貢獻(xiàn)積極力量。
“平安家醫(yī)”的升級,不僅體現(xiàn)了中國平安在醫(yī)療健康領(lǐng)域的深厚布局和前瞻視野,也展現(xiàn)了其對于國家政策的積極響應(yīng)和對于社會責(zé)任的積極擔(dān)當(dāng)。2022年,國家發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確提出,要擴(kuò)充家庭醫(yī)生隊(duì)伍,增加服務(wù)供給,豐富服務(wù)內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的全覆蓋。中國平安正是基于這一政策導(dǎo)向,積極創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量,以滿足廣大民眾的健康需求。
平安健康董事長兼CEO李斗介紹,本次“平安家醫(yī)”全面升級,將打造“11312”的一站式主動健康管理服務(wù)體系,通過一個專屬家庭醫(yī)生入口,即可體驗(yàn)省心、省時(shí)、又省錢(以下簡稱“三省”)的一站式家庭健康管理服務(wù),全方位為用戶延長健康壽命,提高生命質(zhì)量。這種模式下,用戶可以和專屬的家庭醫(yī)生建立深入的互動,建立較穩(wěn)定的醫(yī)患關(guān)系,也更容易實(shí)現(xiàn)“小病快看,大病無憂,康復(fù)安心”。
具體而言,“11312”主動健康管理服務(wù)體系是指1個專業(yè)的、擁有北大醫(yī)療國際醫(yī)院和世界家庭醫(yī)生組織WONCA雙重認(rèn)證的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì);1個由中華醫(yī)學(xué)會全科分會指導(dǎo)、澳大利亞醫(yī)學(xué)會RACGP認(rèn)證的5A標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)路徑;3套針對亞健康人群、慢病人群、疾病人群的主動健康管理服務(wù),以及提供12項(xiàng)稀缺醫(yī)療資源。
此外,為確保服務(wù)的高質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化,平安健康還與國內(nèi)外多家權(quán)威機(jī)構(gòu)合作,共同制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。例如,其家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)不僅獲得了北大醫(yī)療國際醫(yī)院和世界家庭醫(yī)生組織WONCA的雙重認(rèn)證,還得到了中華醫(yī)學(xué)會全科分會的指導(dǎo)和澳大利亞醫(yī)學(xué)會RACGP的認(rèn)證。
值得一提的是,“平安家醫(yī)”還針對不同人群推出了個性化的服務(wù)承諾。對于亞健康人群,提供自動化健康檔案與體檢報(bào)告秒級解讀服務(wù);對于慢病人群,通過物聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控與高危預(yù)警,結(jié)合21天生活方式管理,促進(jìn)慢病癥狀改善率及達(dá)標(biāo)率達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先;對于疾病人群,則提供從院前到院后的全流程管理服務(wù),確?;颊叩玫郊皶r(shí)、有效的治療。
中國平安此次全面升級“平安家醫(yī)”服務(wù)品牌,不僅是對其醫(yī)療養(yǎng)老業(yè)務(wù)板塊的深度拓展和戰(zhàn)略升級,更是對整個醫(yī)療健康服務(wù)行業(yè)的積極引領(lǐng)和示范。未來,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生”模式的深入發(fā)展,相信會有更多企業(yè)加入到這一行列中來,共同推動中國醫(yī)療健康服務(wù)行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展。
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